開戶辦卡可以在自助終端上插身份證完成,普通客戶進門也有免費飲料品嘗,便民服務台還提供醫葯急救箱、打氣筒等常用品……沒錯,這是個銀行,不過和普通的銀行網點不同,它被稱作“社區銀行”。記者走訪發現,近來我省不少銀行都開始籌建社區金融服務網點,“低姿態”走汽車貸款進社區,提供更精準的金融服務。
  定位 關鍵字排名面向周邊居民和小企業
  合系統家具肥貴池路上,就有這麼一家“社區銀行”。
  單從門頭看起來,它跟光大銀行其他網點並沒有太多不同。走進網點就察覺出不同了,迎面就擺放著一排機器:自助發卡終端、二胎多媒體繳費查詢機、電子銀行體驗區。
  自助發卡終端是這個“社區銀行”獨有的“秘密武器”:只需要把二代身份證插入seo,再在機器上輸入一些必要的信息,立刻就能拿到一張新辦的銀行卡,還能同時選擇開通網銀功能,非常方便。
  該網點負責人常玉霞告訴記者,“社區銀行”準確來說應該叫社區金融服務網點,主要為周邊社區的居民和小企業客戶提供金融服務。“可以辦理開戶、購買理財產品、電子銀行業務,代繳各類費用。”
  立足 打溫情牌贏得客戶認可
  值得一提的是,不同於普通銀行網點“朝九晚五”的作息時間,“社區銀行”的營業時間是從上午10點到晚上8點,並會根據季節適當調整,大大方便了上班族。
  記者瞭解到,該網點共有4名工作人員,不過一般只有兩位在網點值守,另外兩位則外出宣傳溝通業務。“比如有時候要發傳單,要跟街道、物業、社居委溝通聯繫,以便在小區舉辦推廣活動。”
  舉辦養生講座、廣場舞大賽,以及設立“金點子”徵集板,讓居民提建議,以便提供更人性化的服務。因為跟社區居民“打成一片”,並適時舉辦一些增值活動,“社區銀行”得到了越來越多居民的歡迎和認可。
  現狀 多家銀行基本功能下沉
  光大銀行合肥分行工作人員告訴記者,如今該行已在合肥開設了12家“社區銀行”,這個數字還將繼續增加。
  嘗試開設“社區銀行”,已經不僅是某一家銀行的選擇。民生銀行合肥分行工作人員告訴記者,該行也在積極籌備小區金融便民服務店,完成了首批服務店的選址,最近一段時間也已經完成了員工培訓工作。除了設置一些自助服務終端外,還將安排工作人員進駐提供基本的金融服務。此外,郵儲銀行也在進行廣義上的“社區銀行”的探索,眾多網點都是緊鄰社區設立,已經可以提供諸如代繳費等不少便民金融服務。
  趨勢 或成商業銀行轉型方向
  事實上,“社區銀行”源於美國的Community Bank,但在中國,它的概念已經有所改變。“社區銀行”既面向社區提供各種金融便民服務,又打破了傳統銀行的“等客上門”的形式,主動走進社區,貼近客戶。而近幾年從全國來看,“社區銀行”多引入了不少智能終端,並有少量工作人員進駐,既不會帶來大量的房屋租金和人員成本,同時也能提供普通自助銀行無法提供的金融服務。
  有業內人士認為,將金融服務延伸到社區,對於網點較少的股份制商業銀行和城市商業銀行都具有重要的意義,或許是其轉型的方向。(陳麗卿)標簽:社區銀行 銀行網點 商業銀行編輯:曹飛翔  (原標題:多家銀行社區設點 或成商業銀行轉型方向)
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